۱- آيا محصول كرم دولوكس را براى كيف يا كاپشن ميتوان استفاده كرد؟

خير ،چون ممكن است به كيف يا كاپشن رنگ پس بدهد(به طور مثال ممکن است هنگام نشستن روی صندلی یا مبل رنگ پس بدهد)

و براى البسه ويا كيف لطفاً از محصول بامبو لوشن استفاده بفرماييد.

۲- آيا ميتوان از محصول براق كننده يا سلف شاين مرتباً استفاده كرد؟

خير،لطفاً بعد از ٢-٣ بار استفاده از اين محصول از فوم تمييز كننده استفاده كرده و پس از آن از مراقبت كننده ها استفاده نماييد چون استفاده مكرر از براق کننده ها در حالت کلی باعث خشك شدن و ترك خوردن چرم ميشود.

۳- ايا پس از استفاده از فوم تميز كننده ممكن است جير يا نبوك لك شود ؟

بله ،واين مسئله بخاطر استفاده نادرست ميباشد و براى جلوگيرى از اين مشگل لطفاً فوم را روى اسفنج بزنيد و كل كفش را تميز نماييد و بس از آن اسفنج را كامل شسته و پس از آبگيرى كامل اسفنج را روى كفش بكشيد تا جرم ها را از روى كفش بردارد و پس از خشك شدن جیر یا نبوک را برس جیر زده و چرم را پولیش نمایید .

۴- علت سفيدك زدن روى كفش چرم (شرانگ) بعد از استفاده از واكس بيرنگ كرم دولوكس يا شوكرم جار؟

به دليل طرح دار بودن اين چرم واكس مابين فرو رفتگى گير كرده و خشك ميشود.لطفاً مقدار كم واكس استفاده كرده و با فرچه واكس و با حركت دايره اى كامل آنرا پخش كرده و پس از جذب شدن واكس آنرا با دقت با برس پوليش كلنيل پوليش نماييد و دقت بفرماييد مانده واكس در فرو رفتگى ها را پاك كنيد و روی کفش ورنی هم استفاده نکنید چون جذب نمی شود .

۵- محافظت كننده يا پروتكتينگ اسپرى( Carbon Protect Spray) را چگونه بايد استفاده كرد؟

اين محصول براى محافظت جير، چرم،پارچه ،نبوك،در مقابل آب -لك-و نور خورشيد ميباشد

دو تا سه بار با فاصله (هربار صبر كنيد تا خشك شود) از فاصله ۳۰سانتی متری اسپرى كرده و جيرو نبوك را برس و چرم را پوليش فرماييد

۶- مدت زمان ماندگارى پرو تكتينگ اسپرى (Carbon Protect Spray )چه مدت ميباشد؟

بستگى به طرز  و دفعات استفاده  دارد ولى در اثر استفاده نرمال حد اقل تا ٢ ماه دوام دارد

۷- پس از واكس زدن كفش و پوليش ممكن است كفش چرم براق نشود دليل آن چيست؟

بايد متذكر شد كه لطفاً به مقدار كم و نرمال استفاده فرماييدو در صورت استفاده از مقدار زیاد چرم اشباع شده برق نمي افتد

ويا قبلاً از واكس نا مرغوب استفاده شده است .در هر صورت لطفاً با فوم تمييز كننده كفش را تميز كرده و سپس از مراقبت كننده استفاده نماييد و بعد از واکس با برس پولیش کفش را برق بیندازید.

۸- براى محصولاتى كه از چند نوع جنس درست شده اند (تركيب جير و پارچه و نبوك و چرم) از چه محصولات كلنيل  ميتوان استفاده كرد؟

براى محافظت از پروتكتينگ اسپرى كربن لب(Protect Spray)

براى تميز كردن از كلينينگ فوم (Cleaning Foam) كلنيل

براى تميز و مراقبت از محصول ارگانيك بامبو لوشن Bamboo Lotion))

۹- دليل زبر شدن جيرو نبوك پس از استفاده از محصولات  چیست؟

پس از استفاده از محافظت -تميز و يا مراقبت كنندهاى كلنيل لطفاً جير يا نبوك را برس بزنيد (كرپ براش و يا نبوك باكس) هم حالت مخملى  باز ميگردد و هم رنگ يكنواخت ميشود و پس از اينكه الياف به هم چسبيده باز شدند حالت ضدآب بودن كامل ميشود و آب به راحتى ميغلطد و پايين ميريزد

۱۰- براى تغيير رنگ پيدا نكردن كفش از چه رنگ واكسى ميتوان استفاده كرد؟

پيشنهاد ميشود براى جلو گيرى از تغيير رنگ(پر رنگ شدن) كفش اول در قسمتى كه ديد ندارد مثلاً داخل كفش يكبار خيلى كم تست كنيد

و كلاً اگر واكس و رنگ كفش يكى نيست از واكس كم رنگ تر از کفش  استفاده نماييد يا از واكس بيرنگ

۱۱- از محصول  استرچ چه مقدار بايد استفاده كرد؟

لطفا به نواحی كه پا را ميزند يا فشار احساس ميشود از داخل كفش به مقدار كم كه به بيرون پس ندهد چند بار

با فاصله زمان كه خشك شود و دوباره بزنيد تا به نتيجه دلخواه برسيد و پس از اسپرى قالب بزنيد تا خشك شود.

۱۲- از اسنيكر وايت چه موقع ميتوان استفاده كرد؟

براى كفش چرم سفید يا پارچه اى سفيد و فقط در قسمت هاى سفيد كفش بخصوص لژ توصيه ميشود پس از خشك شدن از محافظت كننده هم استفاده فرماييد.

۱۳- چقدر برای دریافت سفارش باید صبر کنیم؟

سفارشات تهران روزهای شنبه الی چهارشنبه حداکثر ۳ ساعت و سفارشات شهرستان اگر به صورت تکی باشد با تیپاکس ارسال می شود و طرف ۷۲ ساعت به مشتری تحویل داده می شود ولی بارهایی به حجم زیاد با باربری ارسال می شود .

۱۴- زمان ثبت سفارش چه ساعتی است ؟

زمان ثبت سفارش محدودیتی ندارد اما ارسال سفارش شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۳۰  الی ۱۶ می باشد

۱۵- آیا می توانم سفارش را به آدرسی به جز آدرس خودم ارسال کنم؟

بله به هر آدرسی که ثبت شود ارسال می شود .

۱۶- هزینه ارسال چقدر است؟

الو پیک نشان می دهد

۱۷- روشهای پرداخت به چه صورت است ؟

آنلاین

۱۸-شرایط تعویض یا مرجوع نمودن محصول به چه صورت است؟

 فقط محصولاتی  که یا از طریق شرکت به اشتباه ارسال شده یا محصولات دارای نقص باشد تعویض یا مرجوع می شود همچنین محصولاتی که پلمپ باشد هم میتوان تعویض یا مرجوع کرد .